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Warranty, Insurance, Returns, and Coverage Warranty, Insurance, Returns, and Coverage

Garantía, seguro, devoluciones y cobertura

Garantía del fabricante

1 AÑO DE GARANTÍA Y GARANTÍA

Todos los productos Outex tienen garantía contra defectos de fabricación. Si encuentra algún problema con los materiales, el proceso de fabricación o la mano de obra, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico de inmediato para que podamos ayudarle a diagnosticar y resolver el problema. Siga las instrucciones de instalación que se indican en nuestro sitio web y los enlaces asociados.
  • Garantía de óptica y accesorios: 1 año
  • Cubre: 30 días

Los productos Outex están fabricados con materiales de alta calidad y larga duración, como vidrio óptico, acero inoxidable, aluminio, nailon y plástico. La garantía de nuestros productos es de un año a partir de la fecha de compra. Las cubiertas son la excepción. Todas las cubiertas Outex están diseñadas para ofrecer un equilibrio entre robustez, resiliencia, maleabilidad, transparencia y respuesta táctil. Están diseñadas para usarse y desgastarse con el tiempo. Pueden perforarse, rasgarse o romperse. Piense en ellas como un par de zapatillas o neumáticos de un vehículo. Son asequibles y se pueden reemplazar en Shop By Parts, pero no están protegidas contra las condiciones de la carretera. La garantía de la cubierta es de 30 días a partir de la fecha de compra.

LIMITACIONES

Los productos Outex están diseñados para usarse en entornos extremos y volátiles, así que no confunda nuestra garantía de producto con un seguro para equipos o pérdidas. Esto es similar para cualquier producto y común a todas las carcasas impermeables . Siguiendo con la analogía anterior, garantizamos el vehículo, pero no una colisión. Cubre las zapatillas, pero no una torcedura de tobillo.



Los fotógrafos con seguro para empresas de fotografía y video probablemente ya estén cubiertos. Pero consulte con su agente. Si busca un seguro para proteger su equipo en caso de accidente, existen opciones asequibles de varias compañías por tan solo $100 al año, por ejemplo, con una cobertura de entre $6,000 y $10,000, pero puede obtener la cobertura que desee. 


A continuación se muestran algunos ejemplos:


El sello Outex está certificado hasta 33 pies (10 metros), pero la presión del agua o condiciones extremas como olas altas (10 pies o más), alto impacto (bolas de pintura o coral) o presión en aguas profundas pueden causar daños que no están protegidos por el sistema.

Evite el contacto directo con productos químicos abrasivos o corrosivos. Trate el equipo Outex como si fuera su piel. Explore nuestro sitio web para encontrar productos de mantenimiento y cuidado.

Todas las ventas son definitivas después de 30 días. Con excepción de las devoluciones, se aplica un cargo mínimo del 10% por reacondicionamiento en todas las piezas, excepto las cubiertas, que no podemos reacondicionar ni reembolsar. El equipo de soporte puede ayudarle si tiene alguna pregunta. support@outex.com o (818) 583-7731.

La cubierta es un componente que se desgasta con el tiempo, dependiendo del uso. Las cubiertas transparentes no se oxidan y duran de 5 a 10 veces más que las cubiertas azules de primera generación. Piense en la cubierta Outex como un par de zapatillas para correr. Está diseñada para usarse, pero las condiciones y la frecuencia afectarán su durabilidad. Los signos de deterioro incluyen decoloración, pérdida de elasticidad u oxidación de las cubiertas azules. Afortunadamente, todos estos problemas se detectarán al instalarla. Si la instala normalmente, no hay problema. Si tiene dificultades con la instalación y la prueba, le recomendamos que la reemplace o que nos contacte si tiene alguna pregunta. No dude en enviarnos imágenes o un video para que podamos ayudarle.

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