Garantia, seguro, devoluções e cobertura

Garantia do Fabricante

1 ANO DE GARANTIA E GARANTIA

Todos os produtos Outex têm garantia contra defeitos de fabricação do produto. Caso você encontre algum problema com os materiais, processo de fabricação ou mão de obra, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente para que possamos ajudar a diagnosticar e resolver o problema. Siga as instruções de instalação destacadas em nosso site e nos links associados.

Garantia de ópticas e acessórios: 1 ano
Capas: 45 dias

Os produtos Outex são feitos de materiais de alta qualidade e durabilidade, como vidro óptico, aço inoxidável, alumínio, náilon e plástico, e a garantia de nossos produtos é de 1 ano a partir da data de compra. As capas são a exceção. Todas as capas Outex são projetadas para equilibrar robustez, resiliência, maleabilidade, transparência e feedback tátil. Eles foram feitos para serem usados e se desgastam com o tempo. Eles podem ser perfurados, rasgados ou rasgados. Pense neles como um par de tênis de corrida ou pneus de um veículo. Eles são acessíveis e substituíveis no Shop By Parts, mas não estão protegidos contra as condições da estrada. A garantia da cobertura é de 45 dias a partir da data da compra.

LIMITAÇÕES

Os produtos Outex são projetados para serem usados em ambientes extremos e voláteis, portanto, não confunda nossa garantia e garantia de produto com seguro para equipamentos ou perda. Isto é semelhante para qualquer produto e comum a todas as caixas à prova d'água . Mantendo a analogia acima, garantimos o veículo, mas não uma colisão. Cobre os tênis de corrida, mas não um tornozelo torcido.

Os fotógrafos com seguro empresarial de foto/vídeo provavelmente já estão cobertos. Mas verifique com seu agente. Se você está procurando um seguro para proteger seu equipamento em caso de acidentes, existem opções acessíveis de várias empresas por apenas US$ 100/ano por US$ 6 a 10 mil de cobertura, por exemplo, mas você pode obter tanto ou pouco quanto você gostaria.

aqui estão alguns exemplos:

O selo Outex é certificado até 33 pés (10 metros), mas a pressão da água ou condições extremas, como ondas altas (10 pés+), alto impacto (bolas de paintball ou coral) ou pressão de águas profundas podem causar danos que não são protegidos pelo sistema.

Evite o contato direto com quaisquer produtos químicos abrasivos ou corrosivos. Trate o equipamento Outex como trataria sua pele. Explore nosso site para produtos de manutenção e cuidados.

Todas as vendas são finais após 30 dias. Para exceções, as devoluções estão sujeitas a uma taxa mínima de recondicionamento de 10% em todas as peças, exceto as capas, que não podemos reformar ou reembolsar. A equipe de suporte pode ajudá-lo se você tiver mais dúvidas. support@outex.com ou (818) 583-7731.

A Capa é um componente que se desgasta com o tempo, dependendo do uso. As capas transparentes não oxidam e duram de 5 a 10 vezes mais que as capas azuis de 1ª geração. Pense na capa Outex como um par de tênis de corrida. Ele foi feito para ser usado, mas as condições e a frequência afetarão a longevidade. Os sinais de deterioração incluem descoloração, perda de elasticidade ou oxidação das capas azuis. Felizmente, todos esses problemas seriam detectados durante a instalação. Se você instalar normalmente, tudo bem. Se você estiver tendo dificuldades com a instalação e teste, aconselhamos substituí-lo ou entrar em contato conosco caso tenha dúvidas. Sinta-se à vontade para enviar imagens ou um vídeo para nos ajudar a ajudá-lo.

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