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Garantie, assurance, retours et couverture

Garantie du fabricant

1 AN DE GARANTIE ET ​​GARANTIE

Tous les produits Outex sont garantis contre les défauts de fabrication des produits. Si vous rencontrez un problème avec les matériaux, le processus de fabrication ou la fabrication, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance afin que nous puissions vous aider à diagnostiquer et à résoudre le problème. Veuillez suivre les instructions d'installation mises en évidence sur notre site Web et les liens associés.
  • Garantie optique et accessoires : 1 an
  • Couvre : 45 jours

Les produits Outex sont fabriqués à partir de matériaux durables de haute qualité, tels que le verre optique, l'acier inoxydable, l'aluminium, le nylon et le plastique, et la garantie de nos produits est d'un an à compter de la date d'achat. Les couvertures sont l'exception. Toutes les couvertures Outex sont conçues pour équilibrer robustesse, résilience, malléabilité, transparence et retour tactile. Ils sont destinés à être utilisés et à s’user avec le temps. Ils peuvent être perforés, déchirés ou déchirés. Considérez-les comme une paire de chaussures de course ou des pneus sur un véhicule. Ils sont abordables et remplaçables dans Shop By Parts, mais ne sont pas protégés contre les conditions routières. La garantie de couverture est de 45 jours à compter de la date d’achat.

LIMITES

Les produits Outex sont conçus pour être utilisés dans des environnements extrêmes et volatiles, alors ne confondez pas notre garantie produit avec une assurance pour l'équipement ou la perte. Ceci est similaire pour n’importe quel produit et commun à tous les boîtiers étanches . Pour rester dans l’analogie ci-dessus, nous garantissons le véhicule, mais pas la collision. Il couvre les chaussures de course, mais pas une cheville tordue.

Les photographes bénéficiant d’une assurance commerciale photo/vidéo sont probablement déjà couverts. Mais vérifiez auprès de votre agent. Si vous recherchez une assurance pour protéger votre équipement en cas d'accident, il existe des options abordables auprès d'un certain nombre d'entreprises pour aussi peu que 100 $/an pour 6 à 10 000 $ de couverture à titre d'exemple, mais vous pouvez obtenir autant ou peu comme vous le voudriez. 


Voici quelques exemples:


Le joint Outex est certifié jusqu'à 33 pieds (10 mètres), mais la pression de l'eau ou des conditions extrêmes telles que des vagues élevées (10 pieds et plus), un impact élevé (balles de peinture ou corail) ou une pression en eau profonde peuvent causer des dommages qui ne sont pas protégés. par le système.

Éviter tout contact direct avec des produits chimiques abrasifs ou corrosifs. Traitez l'équipement Outex comme vous le feriez pour votre peau. Explorez notre site de produits d'entretien et d'entretien.

Toutes les ventes sont définitives au-delà de 30 jours. Pour les exceptions, les retours sont soumis à des frais de remise à neuf minimum de 10 % sur toutes les pièces, à l'exception des housses, que nous ne pouvons ni remettre à neuf ni rembourser. L'équipe d'assistance peut vous aider si vous avez d'autres questions. support@outex.com ou (818) 583-7731.

La housse est un composant qui s'use avec le temps, en fonction de l'utilisation. Les coques transparentes ne s'oxydent pas et durent 5 à 10 fois plus longtemps que les coques bleues de 1ère génération. Pensez à la housse Outex comme à une paire de chaussures de course. Il est destiné à être utilisé, mais les conditions et la fréquence auront un impact sur la longévité. Les signes de détérioration comprennent une décoloration, une perte d'élasticité ou une oxydation des couvertures bleues. Heureusement, tous ces problèmes seraient détectés lors de l'installation. Si vous l'installez normalement, tout va bien. Si vous rencontrez des difficultés avec l'installation et le test, nous vous conseillons de le remplacer ou de nous contacter pour toute question. N'hésitez pas à envoyer des images ou une vidéo pour nous aider à vous aider.

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